Queremos que se sienta seguro al realizar sus pedidos en Flute Center. Las políticas a continuación explican cómo funcionan las devoluciones, los cambios, las pruebas y los envíos para que no haya sorpresas.

Si alguna vez tiene preguntas, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

 

Accesorios

Accesorios generales

Estuches, bolsas, productos de cuidado, Woodify y accesorios similares son No elegible para devolución o cambio.

Accesorios defectuosos

Si un accesorio llega defectuoso, se puede cambiar por uno Reemplazo idéntico dentro de los 7 días posteriores a la factura, siempre que el artículo sea Sin usar y en embalaje original.

Accesorios LefreQue

Los accesorios LefreQue son elegibles para devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo sea Sin usar y en embalaje original. Por favor, póngase en contacto con nosotros para iniciar la devolución.

Artículos de liquidación

Los artículos en liquidación son venta final y no son elegibles para devolución o cambio.

Las ofertas son válidas mientras duren las reservas.

Se venden artículos en liquidación como es y no se puede reembolsar por ningún motivo, incluida la condición.

 

Partituras

Debido a el Leyes de derechos de autor de EE. UU., las compras de partituras son Para las reservas de vehículos de XNUMX plazas se solicita, excepto en el raro caso de un error de procesamiento. Por favor, revise su carrito antes de finalizar la compra.

 

Compras de instrumentos

Compras en el sitio web (nuevos instrumentos)

Para Instrumentos nuevos adquiridos directamente a través de nuestra web, ofrecemos una ventana de devolución de 7 días A partir de la fecha de entrega. Si su flauta no es la adecuada, le recomendamos contactar a uno de nuestros flautistas residentes para explorar otros instrumentos de nuestro inventario.

Compras después de una prueba

Centro de Flauta ofrece Pruebas gratuitas en el hogar para clientes domésticos. Una vez que se haya llevado a cabo un juicio, todas las ventas son finalesDebido a que el comprador ya tuvo la oportunidad de evaluar el instrumento durante el período de prueba, no se permiten reembolsos ni cambios después de la compra.

 

Políticas específicas de la marca y del instrumento

flautas guo
No elegible para pruebas gratuitas.
No cubierto por las garantías del servicio estándar o de conserjería del Flute Center.

Flautas NUVO
No elegible para pruebas o garantías de servicio.
No cubierto por las garantías del servicio estándar o de conserjería del Flute Center.
Sólo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación.

Instrumentos pedidos a medida
No reembolsable una vez encargado por el fabricante.
Tiempo típico de producción: 4–6 meses.
No se realizan reembolsos ni cambios bajo ninguna circunstancia.
Si prefiere flexibilidad, le recomendamos comprar de nuestra selección en stock.

Instrumentos usados ​​y únicos
Cada instrumento usado es único y elegible para nuestro Programa de prueba.
Las compras en el sitio web se procesan después de que finalice cualquier prueba en curso.
El cliente que realiza la prueba siempre tiene prioridad de compra.
Si un cliente de prueba compra el instrumento que usted ordenó en línea, usted puede:
1. Aplique su pago a otro instrumento en nuestro inventario, o
2. Solicitar un reembolso completo.
Los reembolsos se emiten en USD a través del método de pago original. Las comisiones del cliente (tarjeta de crédito, tipo de cambio, etc.) no son reembolsables.

Elementos de liquidación
Se vende tal cual, venta final.
No elegible para pruebas, devoluciones o garantías.

 

Reemplazos

Los instrumentos nuevos solo se reemplazan si están defectuoso más allá del alcance de nuestra Garantía de servicio estándar.

Se consideran ajustes y mantenimiento de rutina. cuidado normal del instrumento y no son motivo de sustitución.

Cambios

Aceptamos intercambios por nuevos instrumentos Si se inicia dentro de 7 días de entrega, siempre que:

• Ambos instrumentos son New
• El instrumento devuelto se encuentra en condición original
• El artículo es elegible para devolución según nuestras políticas

Los instrumentos usados ​​son No es elegible para cambio después del pago.

Iniciar una devolución o cambio

Por favor, Contáctanos antes de enviar una devolución o cambioLas devoluciones sin previo aviso pueden retrasarse.

Los envíos de devolución deben enviarse a:

Centro de flauta
307 7ta Avenida, #401
Nueva York, NY 10001

Los clientes son responsables de costos de envío de devoluciónSi se emite un reembolso, se cobrarán los gastos de envío de la devolución. deducido del reembolso.

Para artículos con un valor superior a $75, recomendamos utilizar un Servicio de envío rastreable y asegurado. Flute Center no es responsable de devoluciones perdidas o no entregadas.

Los tiempos de entrega de cambios pueden variar según la ubicación.

 

Política de Envíos

procesando orden

Los pedidos normalmente se procesan dentro de Días hábiles 1-2.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán en el siguiente día de negocios.

Si un artículo de su pedido actualmente forma parte de un prueba activaEl envío puede retrasarse hasta que concluya el período de prueba.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un Correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.

Envío Gratuito

Ofrecemos Envío gratuito en pedidos superiores a $100 en EE. UU..

El envío gratuito se aplica automáticamente al finalizar la compra cuando El subtotal del pedido cumple con el monto calificado.

 

Métodos de envío

Instrumentos

Los instrumentos se envían por FedEx (2 días o terrestre) dependiendo de la ubicación.

El tiempo de entrega típico es Días hábiles 2-3.

A Se requiere firma en el momento de la entrega para garantizar una recepción segura.

Si necesita un envío urgente, contáctenos. antes de realizar su pedido.

Accesorios

Los accesorios normalmente se envían a través de Correos España, a menos que se seleccione otra opción de envío al momento de realizar el pago.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el servicio seleccionado.

Partituras

Los pedidos de partituras se envían a través de Correo de medios de USPS de forma predeterminada.

Media Mail es una opción de envío rentable, y la entrega suele tardar Días hábiles 2-8.

Los clientes pueden elegir opciones de envío más rápidas al momento del pago si así lo desean.

 

Envío Nacional e internacional

Las opciones de envío internacional pueden estar disponibles dependiendo de destino y tipo de producto.

Los clientes son responsables de derechos de aduana, impuestos de importación y tarifas de corretaje cobrados por su país.

 

Seguimiento

Una vez que se envíe su pedido, recibirá información de seguimiento por correo electrónicoEspere varias horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.

 

Problemas de entrega

Si su paquete parece estar perdido, dañado o significativamente retrasado, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle.

Para envíos de instrumentos, un Se requiere firma En el momento de la entrega. Si no hay nadie disponible para firmar, el transportista puede intentar una nueva entrega o retener el paquete en unas instalaciones locales.

 

Precisión de dirección

Por favor asegúrese de que su La dirección de envío es correcta al momento del pago.

Flute Center no es responsable por demoras o costos de envío adicionales causados ​​por direcciones incorrectas o incompletas.

 

Información adicional

Para más detalles, por favor revise nuestro Términos y Condiciones y Política de privacidad.