Garantía de servicio estándar
En Flute Center, mantenemos nuestro compromiso de apoyar a cada flautista y su instrumento. Por eso,Todos los instrumentos nuevos y usados certificados que nos compre vienen con nuestra Garantía de servicio estándar — una garantía de reparación de 12 meses para total tranquilidad.
Elegibilidad
Todos los instrumentos nuevos y usados certificados, comprados a través de Flute Center, vienen con nuestro servicio de atención al cliente de cortesía. Garantía de servicio estándar de 12 meses.
Los instrumentos nuevos, usados no certificados, adquiridos a través de nuestro programa ClubFC recibirán un Garantía de servicio estándar extendida de 18 meses.
Cualquier reparación de nivel COA o superior realizada por Flute Center viene respaldada por un Garantía de servicio estándar de 90 días sobre cualquier trabajo realizado durante esa reparación. Todas las reparaciones de nivel de revisión realizadas en Flute Center incluyen un servicio de reparación gratuito. Garantía de servicio estándar de 12 meses.
Coberturas
- Ajustes menores que afectan la capacidad de ejecución y la funcionalidad mecánica del instrumento.
- Ajustes debido al desgaste normal, incluidas las zapatillas rasgadas según sea necesario.
La garantía de servicio estándar de Flute Center cubre todos y cada uno de los ajustes menores que afecten la capacidad de ejecución y/o la funcionalidad mecánica del instrumento durante 12 meses a partir de la fecha de compra original. Esta Garantía se basa en las garantías limitadas de cualquier fabricante preexistente para instrumentos nuevos.
Exclusiones
- Daño accidental
- Daños por mal uso
- Chapado de desgaste y rotura
- Eliminación de abolladuras y rayones grandes
- Limpieza y eliminación de deslustre
- Ni los instrumentos de madera usados no certificados ni los usados certificados o las cabezas son elegibles para reemplazo debido a grietas
- Los instrumentos Guo no son elegibles para la Garantía de servicio estándar
- Las reparaciones con Garantía de Servicio Estándar no incluyen el servicio urgente. El servicio urgente se puede agregar a las reparaciones de garantía de servicio estándar pagando una tarifa (consulte Menú de reparación.)
Términos y Condiciones
- Construido sobre la garantía limitada del fabricante para instrumentos nuevos. Como distribuidor certificado, los técnicos de Flute Center están autorizados a realizar reparaciones en garantía. Consulte Coberturas de garantía del fabricante para conocer todos los detalles y las excepciones
- La garantía de servicio estándar extendida de ClubFC por 18 meses solo es elegible para instrumentos nuevos; Los instrumentos usados certificados no califican para la garantía de servicio estándar extendida de 18 meses de ClubFC.
- Todos los instrumentos nuevos y usados certificados comprados a través de Flute Center están precalificados y son elegibles para inscribirse en Garantía de servicio de conserjería de Flute Center.
- Realizamos todas las reparaciones de garantía de servicio estándar internamente con nuestros técnicos de reparación expertos. Todas las garantías de servicio son nulas si un instrumento es reparado por un técnico no autorizado (que no sea de Flute Center), ya que no podemos garantizar el trabajo de terceros.
- La Garantía de Servicio Estándar no incluye el servicio urgente. El servicio urgente se puede agregar a las reparaciones de garantía de servicio estándar pagando una tarifa (consulte Menú de reparación.)
Programar una reparación
Programe su reparación con Garantía de servicio estándar en nuestro sitio web o por teléfono:
Llame a Chicago: (312) 621-7100
Llame a Nueva York: (212) 307-9737
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