FCNY ofrece envío exprés gratuito de 3 días o envío terrestre de 1 a 3 días a través de FedEx en todos los pedidos de EE. UU. superiores a $ 400, no se requiere código; esta será automáticamente una opción al finalizar la compra. Todos los envíos de instrumentos requerirán una firma directa. Tenga en cuenta que los pedidos pueden tardar hasta 2 días hábiles en procesarse.

¡También nos complace enviar pedidos a nivel internacional!

Flute Center of New York ofrece pruebas gratuitas en su hogar para todos nuestros instrumentos, nuevos y usados. Comuníquese con un flautista residente ¡o llame a la tienda para programar su prueba hoy!

Nos complace enviar varios instrumentos a la vez y, si no encuentra el instrumento adecuado, nos complace enviar pruebas de seguimiento para que encuentre el instrumento perfecto. 

Tenga en cuenta que las pruebas no están disponibles para flautas sin llave o accesorios. Es posible que se apliquen tarifas de envío; solicite a su profesor de flauta Únete al club para envío gratis!

FCNY ofrece devoluciónes en los primeros 7 días para todas las compras de instrumentos realizadas a través de nuestro sitio web, nuevos o usados. Por favor Comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del instrumento para comenzar el proceso de devolución. Todas las devoluciones y cambios deben incluir un Formulario RMA.

Para aquellos clientes que eligen probar los instrumentos antes de comprar, no hay devoluciones ni reembolsos después de finalizar una venta, ya que el período de prueba permite una devolución gratuita y sin compromiso. 

Cualquier compra de instrumentos usados ​​realizada a través de nuestro sitio web se cumplirá inmediatamente después de que se completen las pruebas existentes y los instrumentos se devuelvan a FCNY. Tenga en cuenta que FCNY otorgará al cliente de prueba el derecho a comprar cualquier artículo único de su prueba, incluso si otro comprador ha realizado una compra en línea en el ínterin.

Todos los accesorios, incluidos estuches, bolsas, potenciadores de tono, productos para el cuidado de la flauta, no son elegibles para devolución o cambio. La mercancía defectuosa puede devolverse para su cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de la factura original para su reemplazo por un artículo idéntico, pero debe estar sin usar y en el empaque original para ser elegible para la devolución. Los Lefreques son elegibles para devolución/cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de entrega anticipada. Para ser elegible para una devolución o cambio, los Lefreque deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió, incluido el embalaje original. Para iniciar una devolución de un Lefreque, contáctenos. 

Lea más sobre nuestra política de ventas y devoluciones aquí.

Estamos orgullosos de ofrecer una garantía de servicio estándar de 12 meses en todas las compras de instrumentos nuevos. La garantía de servicio estándar de FCNY cubre ajustes menores que afecten la capacidad y / o la funcionalidad mecánica del instrumento durante 12 meses a partir de la data de compra. Esta garantía se basa en cualquier garantía limitada del fabricante preexistente sobre instrumentos nuevos. Los instrumentos nuevos también son elegibles para la inscripción en la Garantía de servicio de conserjería de FCNY en el momento de la compra.

Los instrumentos nuevos comprados por estudiantes de nuestros miembros del ClubFCNY califican para una garantía de servicio estándar extendida de 18 meses de cortesía. Si está comprando y desea recibir una Garantía de servicio extendida gratuita, dígale a su maestro que se una al Club o ingrese el nombre y la dirección de correo electrónico de su maestro al finalizar la compra.

Las flautas usadas certificadas vienen con la garantía de servicio estándar de 12 meses de FCNY. Los instrumentos CPO también son elegibles para la inscripción en la Garantía de servicio de conserjería de FCNY en el momento de la compra.

Las flautas usadas no certificadas se venden tal cual están y no vienen con ninguna garantía o garantía formal. Sin embargo, a veces se pueden completar algunos ajustes menores como parte de la venta.

Ni los instrumentos de madera usados ​​no certificados ni los usados ​​certificados o las cabezas son elegibles para reemplazo debido a grietas.